Paiement et livraison

Livraison

La livraison est faite dans les pays suivants: Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suisse/Liechtenstein, Royaume-Uni et Suède

Les délais de livraison figurant sur le site sont valables pour l’Allemagne, l’Autriche, la France et la Suisse. Pour les autres pays, le temps de livraison peut être supérieur d’une semaine en raison du délai d’acheminement postal. En cas de paiement anticipé, le délai d'acheminement commence avec la réception du montant de la facture par SAN-Online.
Lorsqu’un article n’est pas disponible à temps, parce que nous-même ne sommes pas fourni à temps par nos fournisseurs, vous en serez informés immédiatement. Dans un tel cas, vous êtes en droit de résilier votre commande ou d’attendre l’arrivée de l’article commandé. En cas de résiliation, les prestations et paiements éventuels reçus sont immédiatement restitués.

Prix et frais d'envoi

Tout prix indiqué est un prix définitif hors frais d'envoi. En raison de notre statut de petite entrepreneur conformément au § 19 UStG, aucune TVA n'est percue et par consequent ne figure pas dans nos prix. En outre des prix indiqués, les frais d'envoi suivants vous seront facturés selon le pays de destination::

Frais d'envoi

Allemagne

Poids EUR  
jusqu'à 2 kg 4,00 DHL colis
jusqu'à 5 kg 5,90 DHL paquet

Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni et Suède

Poids EUR  
jusqu'à 500g 4,40 Poste Marchand. int. m
jusqu'à 1 kg 8,00 Poste Marchand. int. m
jusqu'à 2 kg 8,90 Paquet DHL Europe
jusqu'à 5 kg 16,00 Paquet DHL Europe

Suisse et Liechtenstein

(exclus taxes, charges et droits de douane éventuels, voir Remarques pour clients en Suisse et au Liechtenstein)

Poids CHF  
jusqu'à 500g 5,40  Poste Marchand. int. s
jusqu'à 1 kg 9,90  Poste Marchand. int. m
jusqu'à 2 kg 15,90  Paquet DHL international
jusqu'à 5 kg 28,00  Paquet DHL international

Les frais d'envoi vous sont clairement indiqués dans le système de panier d'achat et encore sur la page de votre commande.

Livraison contre remboursement

En cas de livraison contre remboursement:, les frais suivants sont additionels:

Allemagne 3,00 EUR, France 5,00 EUR, Autriche 6,00 EUR. En cas de livraison contre remboursement en Allemagne, un supplément de 2,00 EUR est percu par le facteur sur place.

La livraison contre remboursement n'est pas proposée pour la Suisse.

Remarques pour clients en Suisse et au Liechtenstein

Droit de douane, taxes et charges

Les commandes de clients en Suisse sont exonérés de droit de douane et taxes pour toute facture inférieure ou égale à la franchise-redevances de l'administration fédérale des douanes (AFD). Pour les articles de ce shop, la franchise-redevance est respectée jusqu'au montant facturé de 59,00 CHF. La facture comprend la valeur de la marchandise et les frais d'envoi. En cas d'une facture de la commande supérieure, le droit de douane, la TVA ainsi qu'une charge de la Poste Suisse peuvent être percues. Des informations supplémentaires sont disponibles dans l'internet sous les sites suivants: http://www.ezv.admin.ch/zollinfo_privat/ et www.poste.ch.

Renvoi gratuit

Vous n'êtes pas satisfait et souhaitez renvoyer la marchandise à nos frais? Nous vous prions de nous en informer dans un délai de 14 Jours après réception (voir aussi votre droit de retour) et en nous indiquant le numéro de votre commande (où bien utiliser le formulaire contact). Les clients résidant en Allemagne obtiendront un numéro de renvoi et un timbre postal, avec lequel le renvoi peut être effectué à nos frais. Les clients résidant en Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suisse/Liechtenstein, Royaume-Uni et Suède seront, contre recu, remboursés à hauteur du tarif postal normal sans assurance. Le remboursement pourra aussi s'effectuer par chèque.

Paiement

Le paiement peut être fait au choix au moyen des systèmes de paiement Internet offerts ("PayPal"), avec cartes de crédit Visa et Mastercard et par virement bancaire (SEPA).

Lorsque le paiement anticipé est choisi, nous vous indiquons notre compte bancaire dans la confirmation de votre commande, la marchandise étant acheminée immédiatement après réception du paiement.

Nous n’acceptons pas d’ordre de retrait bancaire si le nom du titulaire du compte bancaire est différent du nom du client.

La marchandise est acheminée immédiatement après réception du paiement.

En raison des frais occasionés, le règlement par chèque n'est pas accepté.